De 11 beste nettpratnettstedene for e-handel
Å ha en netthandel og ikke ha en live chat, er det samme som å tape hundrevis eller tusenvis av dollar hver måned. Enhver anerkjent netthandelskonto har en live chat. Hvis du vil at butikken din skal lykkes, må du følge nøye med på dette innlegget. Vi vil dele med deg noen av de beste nettpratalternativene for netthandel . De har alle forskjellige funksjoner og forskjellige priser. Det er opp til deg å velge hvilken nettbasert e-handel-chat som passer behovene til din nettbutikk.
La oss gå til listen!
1. JivoChat
Ganske enkelt er JivoChat et av de beste nettpratalternativene for netthandel. Det er favorittappen min på mange nettsteder, hovedsakelig på grunn av den gratis planen. Det jeg liker med JivoChat er designet, som er mye mer nøyaktig enn de fleste nettsteder på denne listen.
For å jobbe med JivoChat, trenger du bare å installere en plugin på nettstedet ditt. Da er det bare å samhandle med kundene dine gjennom en app opprettet av selskapet. Appen er veldig enkel og sender et varsel hver gang du har en ny melding. Når du snakker med en kunde, indikerer JivoChat hvor den kunden kom fra, siden han er på, landet osv.
Pris: Den har en helt gratis versjon og Pro-versjonen starter på $ 29, 40 / måned. Det er også en GRATIS 14-dagers prøveperiode. Klikk på lenken for å begynne å bruke JivoChat!
2. LiveChat
Nok en av gigantene blant nettbasert e-handel-chat-virksomheten. LiveChat gir funksjoner som automatisk hilsen til besøkende. Den har også identifisering av stedets aktivitet, slik at en operatør kan vite hvor mange besøkende som fullfører et kjøp, eller hvor mange som ser på en bestemt produktkategori, blant mange andre. Systemet har også service gjennom iOS- og Android-mobilapplikasjoner.
Merk: LiveChat har en månedlig basisplan på $ 19. Imidlertid vil interesserte forhandlere kunne registrere en GRATIS 30-dagers prøveversjon av funksjonene før du registrerer deg. Klikk på lenken for å registrere deg og begynne å teste den!
3. Zopim
Zopim er ideell for de som ikke vil ha mye arbeid når du installerer chat-alternativet i deres netthandel. Med det trenger du bare å installere en widget, og du er ferdig: chatten er klar til å gå. Det gir deg live informasjon om hvor mange som besøker nettstedet ditt, og lar deg samhandle med dem selv om de ikke har bedt om en prat.
I tillegg har den en app for iOS og Android, slik at du kan snakke med folk selv når du er borte fra datamaskinen.
Pris: Gratis plan og den billigste Pro-planen koster $ 11.
4. ZenDesk
ZenDesk er et nettsted som har fokusert på å komme sterkt inn i det portugisiske markedet, og har til og med lansert en portugisisk versjon av plattformen i år. ZenDesk er ikke et selskap som bare spesialiserer seg på nettprater, selv om det har integrert denne funksjonaliteten. I følge selskapet selv er ZenDesk en plattform som integrerer all selskapskommunikasjon.
Appen sporer kundenes kommunikasjon hvor som helst: nettsted, e-post, telefon, sosiale medier, etc. Alle kontakter blir omgjort til en billett, hvilken billett senere administreres av teamet.
Pris: Den har en prøveperiode på 30 dager, og deretter koster den laveste planen $ 1 i måneden.
5. TolvNow
Denne appen har omtrent alle funksjonene som din e-handel kan trenge. I tillegg til det enkle alternativet å skrive inn med kundene dine, lar TolvNow deg også overvåke kundene dine, ved alltid å vite hvor de skal og hvilke sider de får tilgang til.
Alle samtaler er lagret i et nettsky-datasystem, slik at du kan se all informasjonen når du vil og hvor du vil. Lagring av informasjon lar appen også lage veldig komplette rapporter om alle dataene fra personene du snakker med.
En annen stor fordel er at du får tilgang til TolvNow fra datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen.
Pris: Det starter med en 14 dagers prøveperiode, og da er minimumsbetalingen 30 reais i seks måneder.
6. LivePerson
LivePerson ser veldig profesjonell ut og er en plattform som lar deg kontakte dine kunder relativt enkelt. Selv om det ikke er det billigste alternativet på denne listen, er faktum at det store antallet funksjoner kompenserer for denne prisen.
LivePerson integrerer seg med SalesForce og Facebook og har et stort antall analyseverktøy for å forstå hvorfor kundene ikke kjøper.
Pris: Har en 15 dagers prøveperiode og deretter starter prisen på $ 64
7. Comm100
Formålet med Comm100 er å være enkel og effektiv, og den gjør det perfekt! I motsetning til mange nettsteder som dette, vil du med Comm100 ha muligheten til å endre chatten slik at den ser så lik nettstedet ditt som mulig.
Et annet plusspoeng er at kunder kan rangere operatører, og hjelpe deres netthandel med å forbedre kundeservice. Agenter kan administrere kunder gjennom en applikasjon eller via nettet.
Pris: 15 testdager etterfulgt av en minimumsplan på $ 21 per måned
8. BoldChat
Boldchat er et online netthandel-alternativ for større selskaper, ikke bare på grunn av planene, men også på grunn av funksjonene. Det er interessant at det lar kunder distribueres til agenter basert på deres erfaring. I tillegg sikrer det at en kunde aldri blir overført til en operatør som ikke kjenner til problemet. Dette sparer mye tid, ikke bare for kunden, men også for agenten.
Pris: 10-dagers prøveversjon og deretter en årlig minimumsplan på $ 599
9. Kayako Fusion
Kayako har noen funksjoner veldig lik ZenDesk. Den kobler et live chat-system med en Helpdesk. Siden dette selskapet ble bygget for større kunder, bør det ikke brukes hvis du er frilanser eller har en liten nettbutikk.
En av de kule funksjonene er at du kan følge med på kundens historie. Så når de snakker med deg igjen, kommer all den forrige samtalen tilbake i vinduet. Du kan også tilpasse alle knapper.
Pris: 30 testdager og $ 34 minimum / måned
10. LiveHelpNow
Hvis du kan legge inn et nettsted med omtrent alt du trenger for netthandelen din, ville du helt sikkert valgt LiveHelpNow. Denne siden har alt du kan forestille deg på en nettpratplattform! Det integreres også med Google Analytucs og SalesForce.
En annen viktig detalj er at den gir tilgang til besøkendes Facebook- eller Twitter-konto. I tillegg kan du fremdeles bruke mobilalternativet, som sender en e-post hver gang en kunde prøver å kontakte deg på nettstedet ditt.
Pris: Begynner med en $ 21 i måneden plan
11. Levende nettsted
Det er et godt valg for eiere av e-handel som ønsker å se større ut enn de virkelig er. Med Alive Website vil du kunne opprette nettpratvinduer for netthandel, e-posthenvendelser, du kan tilpasse vinduet ditt og også motta mobilvarsler.
Du kan også "kikke" på lagene som samarbeider med deg ved å ha tilgang til agentenes online netthandelchat.
Pris: 30-dagers prøveversjon og minimum $ 30 månedlig plan
Hvilken av disse nettbaserte netthandelene syntes du var mest passende?
Og du, hva syntes du om alle disse nettbaserte e-handels-chat-nettsteder? Har du brukt noen av dem? Kommenter med oss nedenfor og gjør også nominasjonene dine!
