tutorial

Bli kjent med de 13 beste nettpratene på nettet

En av de mest nødvendige applikasjonene for de som bygger en bedrift på internett, er en nettpratplattform for nettsteder. Vanligvis fokusert på kundeservice, kan systemet også brukes til å øke salget og er en av de mest smidige måtene for en besøkende eller kunde å kontakte virksomheten din.

Tilbudet om plattformer er ganske stort, siden denne typen plattformer allerede er vanlig for digital handel. For å hjelpe deg med å velge en plattform som tilfredsstiller dine behov og budsjett, har vi valgt ut 13 av de beste nettpratene på nettstedet!

Les også: De 6 beste gratis e-handelspratverktøyene

1. Jivochat

En av de største nettpratene på nettet, Jivochat er til stede i Brasil og portugisisk, med gratis og betalte planalternativer. Verktøyet har også tilgjengelighet for mobile enheter, nettlesere og egen applikasjon for PC og Mac. Blant hovedfunksjonene er muligheten til å sende proaktive invitasjoner, dvs. sende forespørsel til en besøkende eller kunde som surfer på siden din. . Det lar deg også registrere svarmaler, historie og komplette analyseverktøy.

Merk: Jivochat lar deg teste alle verktøyene dine i 14 dager GRATIS. Besøk lenken for å registrere deg og starte testene!

2. LiveChat

Med en struktur som ligner den forrige, er LiveChat også en av de mest fleksible nettpratløsningene for nettsteder. LiveChat er også avhengig av mobilapper, og lar virtuelle butikkeiere også tjene besøkende fra Facebook-sidene sine. Blant andre funksjoner lar programvaren deg dele filer, blokkere uønskede spammere og klassifisere samtaler gjennom koder.

Merk: LiveChat lar deg teste funksjonene GRATIS i 30 dager. Klikk på lenken for å registrere deg og begynne å teste plattformen!

3. mylivechat

I motsetning til forrige eksempel er denne plattformen helt gratis, ikke inkludert betalte planer. I tillegg til nett- og desktop-versjoner, har mylivechat versjoner for Android og iOS. Den har også en plugin for WordPress nettsteder og analyseverktøy for resultatanalyse.

4. Brukervennlig

Også et betalt verktøy - men ikke tilgjengelig på portugisisk - Brukervennlig bringer funksjoner som ligner tidligere eksempler, for eksempel støtte for Android og iOS. Planene dine er ikke operatørladede og gir måter å organisere de fremmøtte på i henhold til bransjene de er spesialister på.

5. Olark

Denne plattformen har en gratis plan og en betalt plan. Blant de viktigste funksjonene i nettprat på nettet, har den fleksibel kode som enkelt kan installeres på nettstedet ditt. Imidlertid tillater gratisplanen din bare en fremmøtte, og for å legge til flere personer i teamet, må du betale for hver operatør. Den har integrasjon med CRM-systemer og gir også fjerntilgang for feilsøking av datamaskiner, for eksempel.

6. Smartsupp

Med funksjoner som lar plattformen integrere seg med Google Analytics og sende varsler når en besøkende sender en melding, følger Smartsupp den tradisjonelle modellen med gratis og betalte planer. Dette lar deg bruke det i henhold til budsjettet, og øke tilgangsnivået gradvis. Plattformen er også på portugisisk og har versjoner for mobile enheter.

7. SnapEngage

Blant de viktigste verktøyene som SnapEngage gir, kan vi nevne integrasjonen med CRM og sosiale medier, samt muligheten for større tilpasning av verktøyets utseende. Verktøyet er eksklusivt betalt, men har en gratis prøveperiode for å teste funksjonene, så vel som oversettelse til portugisisk.

Se også:

8. tawk.to

Tawk.to er et gratis chatverktøy med tilgjengelighet for Windows, Mac, nettlesere og mobile enheter. Det lar deg også inkludere ubegrenset antall operatører og overvåkning av besøkende, slik at de får tilgang til skjermene sine. På den annen side må du betale for å få tilgang til og bruke støtte for appversjoner.

9. PureChat

Med fokus på sporing av besøkende, det vil si å gi en sanntids oppdatert rapport om hvem som besøker siden din, har Pure Chat gratis og betalte planer. I gratisversjonen er de fleste funksjoner imidlertid deaktivert, inkludert rapporten over. Blant andre funksjoner lar nettpratverktøyet deg fange e-post via skjemaer når tjenesten er offline.

10. LiveZilla

LiveZilla er et nettpratverktøy for open source nettsteder. Det vil si at det kan brukes gratis og lar deg tilpasse programmet ditt for å imøtekomme brukerens behov. På grunn av dette kan det integreres med ethvert nettsted, men det trenger mer programmeringskunnskap for å bli implementert. Programvaren kan også brukes som en Help Desk med billettsystem.

11. Zopim

Zopim har integrasjon med WordPress- og Shopify-nettsteder, og har også funksjoner som brukes av andre systemer, for eksempel proaktiv chat, lik Jivochat. Det 14 dagers gratis prøveverktøyet og gratis plan, begrenset til bare en samtidig chat. Den betalte versjonen har muligheten til å tilpasse chatten og sette flere brukere på teamet.

12. Boldchat

Med et bredere spekter av handlinger enn de fleste av nettbaserte nettprater som er nevnt her, bringer Boldchat verktøy for videochatting, mobilmeldingsrespons og integrering av sosiale nettverk. Selv om den er stor, krever den - uten tvil den største investeringen av alle verktøy, og overgår de tusen dollar i sin minste plan.

13. Online chat-sentre

I motsetning til Boldchat, er online chat-sentre et av de minst kostbare alternativene innen nettprat på nettsteder. Med en gratis 10-dagers premiumperiode og $ 5 månedlige planer - med ytterligere $ 2 per operatør - tilbyr plattformen grunnleggende webtjenestefunksjonalitet, selv om den ikke har noen mobilversjon.