10 beste sosiale nettpratprater

En av funksjonene som er implementert i mange online tjenesteapplikasjoner er integrasjon med sosiale medier. Ved å øke rekkevidden for tjenester utover nettstedet eller netthandel, lar noen av disse tjenestene deg allerede chatte med besøkende, kunder og følgere på nettverk som Facebook eller Twitter. Hvis du ønsker å implementere en chat for å gjøre denne typen chat, har vi satt sammen 10 av de beste sosiale chatterommene på nettet. Velg og test verktøyet som passer best for din virksomhet!

1. Jivochat

En funksjon som nylig ble lagt til plattformen, og som betjener besøkende og kunder gjennom Facebook Messenger, har utvidet servicefunksjonene til de ansatte. I Jivochat ble det mulig å overføre og fortsette en samtale startet på nettstedet i Facebook-meldingsappen. På denne måten kan kunden fortsette å bli besvart uten å miste noen av samtalen, mens operatøren forblir i samme vindu, uten å måtte lukke samtalen for å tjene ham på det sosiale nettverket.

Merk: Prøv den nye Jivochat-funksjonen i 14 dager GRATIS ved å gå inn på lenken!

2. LiveChat

LiveChat har også tilpasset tendensen til å bringe online tjenester til sosiale nettverk også. En av funksjonene er å la besøkende på Facebook-fanesiden din bli servert i Messenger ved å bare klikke på den tilsvarende knappen. Ved å klikke på knappen for å aktivere chat, vil de fremmøtte kunne betjene deg direkte fra plattformen, som om de svarer noen som er på nettstedet og ikke på sosiale medier.

Tips: LiveChat tilbyr 30 dager GRATIS testing for å lære om dette og alle andre verktøy i programvaren. Klikk på lenken for å registrere deg og begynne å teste!

3. LiveZilla

Det tredje elementet på vår liste over nettprater for sosiale nettverk er LiveZilla, som er i den syvende utgaven. Tilgjengelig siden forrige versjon, lar LiveZilla deg gå utover nettstedet ditt for å betjene de besøkende, slik at teamet ditt kan svare på meldinger som er sendt via sosiale medier.

Det er en av de mest kostbare applikasjonene på listen, men ganske komplett, og tilbyr funksjoner som å lage og redigere tilpassbare chat-vindusknapper og ubegrenset installasjon. Lær mer om LiveZilla gjennom den offisielle siden.

4. Klikk påDesk

Et av de mest komplette online chatterommene for sosiale nettverk, ClickDesk lar deg betjene de besøkende via tekst eller video. Når det gjelder media, lar ClickDesk supportteamet svare på meldinger som er sendt til Facebook-fanen din eller bedriftens Twitter-profil. Den er imidlertid ikke tilgjengelig på portugisisk. Klikk på lenken for å lære mer om hovedfunksjonene i ClickDesk.

5. Snap Engage

Et av Snap Engages fokus er nettopp på å integrere nettbaserte tjenester med sosiale medier og sosiale medieledere, for eksempel Hootsuite, et av de beste Facebook-verktøyene for Business. En av de mest interessante funksjonene er å hente informasjon fra en besøkende besøkende profil, noe som gjør det enkelt å hjelpe dem med å løse et spørsmål eller finne et behov som din bedrift kan oppfylle. Lær mer om Snap Engage på nettstedet hans.

6. Olark

Selv om det ikke har et komplett nettbasert chat-verktøy for sosiale medier ennå, er Olark på vei i den retningen. For øyeblikket lar appen deg lage en lenke du kan dele på fanesiden din på Facebook eller andre sosiale nettverk. Gjennom det kan du gå inn i et chatterom med ditt online serviceteam. Lær mer om hvordan Olark fungerer ved å gå inn på lenken.

7. Tidio

Tidio er en av de beste nettpratene for Shopify, og har også integrasjon av sosiale medier. For å være mer spesifikk, lar plattformen en eieren av nettstedet koble den til deres nettsted, e-post eller Facebook Messenger. Det vil si at det ikke er nødvendig for en besøkende å være på nettstedet ditt før han kan utløse en kontakt med deg.

Andre funksjoner inkluderer gjenkjenning av besøkende status på nettstedet ditt - for eksempel oppsigelse av handlekurv eller når de går videre til betalingsmiljøet. Klikk på lenken for å få tilgang til Tidio.

8. Rask Facebook Live Chat

Mens de fleste av tjenestene som vises på denne listen er nettpratplattformer som nå inkluderer kompatibilitet med sosiale nettverk, ble Quick Facebook Live Chat født for den eksklusive tjenesten til Facebook. Det vil si at programmet brukes til å integrere fanpage med online-tjenesten din, slik at du kan chatte og få informasjon om besøkende profil. Programvaren er også tilgjengelig for mobile enheter og kan sees på siden.

9. Re: Utrolig

Muligens den mest fleksible innen nettprat-tjenestene for sosiale nettverk oppført. I tillegg til den vanlige chattjenesten, tillater tjenesten også integrasjon med sidene dine i sosiale nettverk, samt svar på e-post og til og med tekstmeldinger, den allerede arkaiske SMS-en.

Applikasjonen har også integrasjoner med forskjellige programvarer som Slack, Magento og WordPress, blant andre. Lær mer om Re: Amaze på nettstedet deres.

10. Happyfox

Lukker listen over nettprater for sosiale nettverk, vi har Happyfox - ansett som en av de beste for WooCommerce av AppTuts. Basert på enkelhet og brukervennlighet lar Happyfox operatøren svare enten på nettstedet de jobber for eller meldinger mottatt i innboksen til Facebook-siden deres. En av Happyfoxs viktigste og mest effektive funksjoner er hastigheten den gir informasjon om besøkende som kontakter teamet ditt. Klikk på lenken for å lære mer om Happyfox.

Les også:

Ønsker du å implementere en online chat for sosiale nettverk?

Er det viktig å bruke en tjeneste som betjener besøkende og følgere av sidene dine på sosiale medier? Eller vil du heller holde fokuset på hjemmesiden din eller e-post? Kommenter med oss ​​hva du foretrekker fremfor kundeservicestrategier på nettet!